سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
توضح هذه الصفحة المعلومات التي تجمعها شحنة، وسبب جمعها، وكيف يمكن للموردين والمندوبين التحكم فيها. تُدار شحنة من القاهرة، مصر.
المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، وبيانات الطلب (مواقع الاستلام والتسليم، المبالغ، حالة التوصيل)، وسجلات التوصيل اللازمة لتشغيل طلبات الدفع عند الاستلام.
كيف نستخدمها
لمطابقة الموردين بالمندوبين، تنسيق طلبات الدفع عند الاستلام، إرسال إشعارات الطلبات، والحفاظ على أمان المنصة ضد الاحتيال.
بيانات الموقع
يشارك المندوبون موقعهم الحي فقط أثناء نشاط الطلب، ليتمكن المورد من متابعة تقدّم التوصيل. تتوقف مشاركة الموقع فور تأكيد الطلب.
مقدمو الخدمات
نستخدم Firebase وتسجيل الدخول عبر Google للمصادقة، وFirebase للإشعارات وتشخيص الأعطال، وSentry لمراقبة الأخطاء. لا يتلقى هؤلاء إلا المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم.
الاحتفاظ بالبيانات والحذف
نحتفظ بسجلات الحسابات والطلبات طالما كان ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة وحل النزاعات ومنع الاحتيال والالتزام بالمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف الحساب من التطبيق أو عبر الدعم، وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان القانون يتطلب ذلك أو لأغراض أمنية ونزاعات مشروعة.
خياراتك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب حذف حسابك، أو تحديث بياناتك، أو سحب الأذونات الاختيارية في أي وقت من داخل التطبيق أو بالتواصل مع الدعم.